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我們對選擇使用萬磊牌安防產品的用戶作出如下誠懇忠實的承諾：
本公司堅持開拓創新，努力進取，以質量求生存，以品種占市場，以誠信贏顧客，信守“質量第一，顧客至上”的宗旨，為用戶提供高層次、全方位、全天候的優質服務。
一、售前服務：
1 、免費上門實地勘察，提供完善的項目預算、設計圖紙及有關資料。
2 、免費提供技術咨詢服務。
二、售中服務：
1 、材料選用進口和國產優質材料。
2 、生產過程中的所有環節，嚴格按國家標準生產，嚴把質量關。
3 、保證按期交貨，免費為客戶包裝，送貨安裝、調試，并承擔運輸途中的費用和風險。
4 、免費為需方工作人員進行現場技術培訓，并提供培訓資料及操作及應急處理指南，使之能熟練掌握設備的保養、故障排除，易損件的安裝、更換等各項維修操作技術。
5 、產品自出廠之日起，公司為其一建立產品質量跟蹤服務檔案，實施計算機數控管理。
6 、產品安裝完畢后，用戶將得到一份產品使用說明書和填寫一份質量反饋表，對安裝、鎖具、說明書等進行逐項驗收。
三、售后服務：
1 、一年免費保修，終身實行維修。
2 、產品自交用戶使用之日起，公司負責產品的維護和保養，在接到維修電話，我們將以詳盡的產品檔案為依據，對故障進行快速判斷，并在十分鐘內予以電話技術支持，如電話技術支持確不能解決問題，我們維修人員省內24小時趕到，省外48小時以內到達現場排除故障。
3 、提供專門的技術咨詢和售后服務，服務熱線0730-5680181 , 每天24小時有人接聽。
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