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我們對選擇使用萬磊牌安防產(chǎn)品的用戶作出如下誠懇忠實的承諾：
本公司堅持開拓創(chuàng)新，努力進(jìn)取，以質(zhì)量求生存，以品種占市場，以誠信贏顧客，信守“質(zhì)量第一，顧客至上”的宗旨，為用戶提供高層次、全方位、全天候的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一、售前服務(wù)：
1 、免費上門實地勘察，提供完善的項目預(yù)算、設(shè)計圖紙及有關(guān)資料。
2 、免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
二、售中服務(wù)：
1 、材料選用進(jìn)口和國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)材料。
2 、生產(chǎn)過程中的所有環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
3 、保證按期交貨，免費為客戶包裝，送貨安裝、調(diào)試，并承擔(dān)運輸途中的費用和風(fēng)險。
4 、免費為需方工作人員進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)，并提供培訓(xùn)資料及操作及應(yīng)急處理指南，使之能熟練掌握設(shè)備的保養(yǎng)、故障排除，易損件的安裝、更換等各項維修操作技術(shù)。
5 、產(chǎn)品自出廠之日起，公司為其一建立產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù)檔案，實施計算機數(shù)控管理。
6 、產(chǎn)品安裝完畢后，用戶將得到一份產(chǎn)品使用說明書和填寫一份質(zhì)量反饋表，對安裝、鎖具、說明書等進(jìn)行逐項驗收。
三、售后服務(wù)：
1 、一年免費保修，終身實行維修。
2 、產(chǎn)品自交用戶使用之日起，公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維護(hù)和保養(yǎng)，在接到維修電話，我們將以詳盡的產(chǎn)品檔案為依據(jù)，對故障進(jìn)行快速判斷，并在十分鐘內(nèi)予以電話技術(shù)支持，如電話技術(shù)支持確不能解決問題，我們維修人員省內(nèi)24小時趕到，省外48小時以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場排除故障。
3 、提供專門的技術(shù)咨詢和售后服務(wù)，服務(wù)熱線0730-5680181 , 每天24小時有人接聽。
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